Recomendamos que você primeiro apresente suas reclamações por e-mail para [email protegido]. Se isto não levar a uma solução, é possível registar o seu litígio para mediação através do Stichting WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, também é possível aos consumidores na UE registar reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr . Se a sua reclamação ainda não estiver sendo processada em outro lugar, você poderá registrar sua reclamação por meio da plataforma da União Europeia.