Przesyłki i zwroty

Wysyłka paczki

Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności za pośrednictwem Postnl lub DHL.

Koszty wysyłki obejmują obsługę, opakowanie i opłatę pocztową. Koszty manipulacyjne są kwotami stałymi, natomiast koszty transportu zależą od wagi całkowitej. Zalecamy złożenie artykułów w jednym zamówieniu. Nie możemy łączyć dwóch oddzielnie złożonych zamówień, dlatego koszty wysyłki będą naliczane do każdego zamówienia. Twoja paczka zostanie wysłana na własne ryzyko, jednak w przypadku delikatnych przedmiotów zachowana zostanie szczególna ostrożność.

Nasze pudełka są wystarczająco duże, aby zapewnić dobre zabezpieczenie przesyłek.

Jakie to zasady?

Sklepy internetowe mają obowiązek jasno informować konsumentów na swojej stronie internetowej o przepisach prawnych związanych z rezygnacją z zakupu. Muszą to zrobić w łatwo dostępnym miejscu, na przykład pod linkiem zwrotów. Zamieszczenie tych informacji pod linkiem np. obsługa klienta, często zadawane pytania lub ogólne warunki handlowe nie jest wystarczające.

Pełen zwrot kosztów

Konsumentowi przysługuje pełny zwrot wszystkich kosztów poniesionych w związku z dostawą zamówienia. Oznacza to, że musi otrzymać także zwrot kosztów dostawy lub innych dodatkowych kosztów, które poniósł w przypadku anulowania zamówienia w całości. Koszty zwrotu produktów ponosi Klient.

Prawo do anulowania

Prawo do odstąpienia od zakupu nie może zostać ograniczone z innych powodów niż prawne. Konsumenci mogą również zwrócić przecenione produkty i odpowiednią odzież.

Warunki

Konsument ma 14 dni na zmianę decyzji od dnia otrzymania produktu. Od momentu rezygnacji ma obowiązek zwrócić zakup w ciągu 14 dni. Sklep internetowy ma obowiązek zwrócić kwotę w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji. Jeżeli przesyłka zwrotna nie zostanie odebrana w ciągu 14 dni od pierwszego kontaktu, towar nie zostanie zwrócony.

Metoda płatności

Sklep internetowy może dokonać zwrotu za pomocą bonu tylko wtedy, gdy konsument wyraził na to zgodę lub sam zapłacił za pomocą bonu. Dotyczy to również zakupów online podczas wyprzedaży.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, sam pokrywasz koszty przesyłki koszty zwrotu

Otrzymałem produkt, wyjąłem go z opakowania i nadal chcę go zwrócić, czy jest to możliwe?

Tak, jest to dozwolone, ale bądź ostrożny!

Produkt nie jest już nowy i dlatego nie otrzymasz pełnego zwrotu kosztów zamówienia.

W zależności od warunku zwrotu kwota, która zostanie zwrócona wynosi:

NOWOŚĆ W opakowaniu % 100.

 

Samodzielnie przetworzone w opakowaniu, tak aby nie było to zbyt wyraźnie widoczne 70-100%

 

Brakuje opakowania, zdjęcia, produktu lub kartonu 0-70%

Jeżeli zauważymy, że Twój zwrot jest nieważny i nie spełnia warunków zwrotu / nie zgadzasz się z ustaloną przez nas kwotą zwrotu, w każdej chwili nadal masz prawo otrzymać produkt.

Koszty wysyłki będziesz musiał ponownie pokryć samodzielnie