Spedizioni e resi

Spedire il tuo pacco

I pacchi vengono generalmente spediti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento tramite Postnl o DHL.

Le spese di spedizione comprendono la movimentazione, l'imballaggio e la spedizione. I costi di movimentazione sono importi fissi, mentre i costi di trasporto dipendono dal peso totale. Ti consigliamo di inserire i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente, pertanto a ciascun ordine verranno applicate le spese di spedizione. Il pacco verrà spedito a tuo rischio e pericolo, ma verrà prestata particolare attenzione agli oggetti fragili.

Le nostre scatole sono abbastanza grandi da spedire i tuoi articoli ben protetti.

Quali sono queste regole?

I negozi online devono informare chiaramente i consumatori sul proprio sito web in merito alle norme legali relative all'annullamento del loro acquisto. Devono farlo in un posto facile da trovare, ad esempio sotto il link resi. Includere queste informazioni in un collegamento come servizio clienti, domande frequenti o termini e condizioni generali non è sufficiente.

Rimborso completo

Il consumatore ha diritto al rimborso integrale di tutte le spese sostenute per la consegna dell'ordine. Ciò significa che dovrà ricevere anche il rimborso delle spese di consegna o di altri costi aggiuntivi pagati se annulla completamente l'ordine. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Diritto di recesso

Il diritto di recedere dall'acquisto non può essere limitato per ragioni diverse da quelle legali. I consumatori possono anche restituire gli articoli in saldo e gli indumenti adatti.

Termini

Il consumatore ha 14 giorni di tempo per cambiare idea dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto. Dal momento dell'annullamento dovrà restituire l'acquisto entro 14 giorni. Il negozio online deve rimborsare l'importo entro 14 giorni dalla notifica della cancellazione. Se la spedizione di reso non verrà ricevuta entro 14 giorni dal primo contatto, il prodotto non verrà restituito.

Metodo di pagamento

Il negozio online può rimborsare con un buono solo se il consumatore ha accettato o ha pagato lui stesso con un buono. Ciò vale anche per gli acquisti online durante i saldi.

Se desideri restituire un prodotto, pagherai tu stesso le spese di spedizione costi di restituzione

Ho ricevuto un prodotto, l'ho tolto dalla confezione e voglio comunque restituirlo, è possibile?

Sì, questo è consentito, ma attenzione!!

Il prodotto non è più come nuovo e pertanto non riceverai un rimborso completo del tuo ordine.

A seconda delle condizioni del reso, l'importo che verrà rimborsato è:

NUOVO Nella confezione 100%.

 

Autoconfezionato nella confezione senza che questa sia troppo ben visibile 70-100%

 

Manca l'imballaggio, la foto, il prodotto o il cartone 0-70%

Se vediamo che il tuo reso non è valido e non soddisfa le condizioni di reso/non sei d'accordo con l'importo del rimborso da noi stabilito, hai comunque diritto a ricevere il prodotto in qualsiasi momento.

Dovrai pagare nuovamente le spese di spedizione