我们建议您首先通过电子邮件将投诉告知我们 [电子邮件保护]。如果这不能解决问题，您可以通过 Stichting WebwinkelKeur 登记您的争议以进行调解。自15年2016月XNUMX日起，欧盟消费者也可以通过欧盟委员会的ODR平台进行投诉。该 ODR 平台可在以下位置找到： http://ec.europa.eu/odr 。 如果您的投诉尚未在其他地方处理，您可以通过欧盟平台自由提交投诉。