Відвантаження та повернення

Відправка вашої посилки

Пакунки зазвичай надсилаються протягом 24 годин після отримання вашого платежу через Postnl або DHL.

Вартість доставки включає транспортування, пакування та поштові витрати. Витрати на перевалку є фіксованими, тоді як транспортні витрати залежать від загальної ваги. Рекомендуємо розміщувати товари в одному замовленні. Ми не можемо об’єднати два окремо розміщених замовлення, тому плата за доставку буде застосовуватися до кожного замовлення. Ваш пакунок буде доставлено на ваш власний ризик, але особливу увагу буде приділено крихким предметам.

Наші коробки достатньо великі, щоб доставити ваші речі добре захищеними.

Що це за правила?

Інтернет-магазини повинні чітко інформувати споживачів на своїх веб-сайтах про правові норми щодо скасування їхньої покупки. Вони повинні зробити це в зручному для доступу місці, наприклад, за посиланням повернення. Включення цієї інформації за посиланням, таким як служба підтримки клієнтів, запитання й відповіді чи загальні положення та умови, недостатньо.

Повне відшкодування

Споживач має право на повне відшкодування всіх витрат, понесених на доставку замовлення. Це означає, що він також має отримати відшкодування вартості доставки або інших додаткових витрат, які він сплатив, якщо він повністю скасовує замовлення. Витрати на повернення продукції покладаються на клієнта.

Право на анулювання

Право на відмову від покупки не може бути обмежене з інших причин, крім юридичних. Споживачі також можуть повертати товари зі знижкою та відповідний одяг.

Терміни

Споживач має 14 днів, щоб змінити свою думку з дня отримання товару. З моменту відмови він повинен повернути покупку протягом 14 днів. Інтернет-магазин повинен повернути суму протягом 14 днів після повідомлення про скасування. Якщо повернення не буде отримано протягом 14 днів після першого контакту, продукт не буде повернено.

Спосіб оплати

Інтернет-магазин може відшкодувати кошти лише за ваучером, якщо споживач погодився на це або сам оплатив ваучером. Це також стосується онлайн-покупок під час розпродажів.

Якщо ви хочете повернути товар, ви оплачуєте витрати на доставку самостійно витрати на повернення

Я отримав товар і вийняв його з упаковки, але все ще хочу його повернути. Чи можливо це?

Так, це дозволено, але будьте обережні!!

Продукт уже не в новому стані, тому ви не отримаєте повне відшкодування свого замовлення.

Залежно від умов повернення сума, яка буде відшкодована:

НОВИЙ В упаковці 100%.

 

Самостійна обробка в упаковці, але це не надто добре видно 70-100%

 

Відсутня упаковка, фото, товар або картон 0-70%

Якщо ми бачимо, що ваше повернення недійсне та не відповідає умовам повернення / ви не згодні з встановленою нами сумою відшкодування, ви все ще маєте право отримати продукт у будь-який час.

Вам знову доведеться самостійно сплатити витрати на доставку