Dërgesat dhe kthimet

Dërgimi i paketës suaj

Në përgjithësi, paketat dërgohen brenda 24 orëve nga marrja e pagesës tuaj nëpërmjet Postnl ose DHL.

Kostot e transportit përfshijnë trajtimin, paketimin dhe postimin. Kostot e trajtimit janë shuma fikse, ndërsa kostot e transportit varen nga pesha totale. Ne ju rekomandojmë që t'i vendosni artikujt tuaj në një renditje. Ne nuk mund të kombinojmë dy porosi të vendosura veçmas, kështu që tarifat e transportit do të zbatohen për secilën porosi. Paketa juaj do të dërgohet me përgjegjësinë tuaj, por kujdes i veçantë do të tregohet për artikujt e brishtë.

Kutitë tona janë mjaft të mëdha për të transportuar artikujt tuaj të mbrojtur mirë.

Cilat janë ato rregulla?

Dyqanet online duhet të informojnë qartë konsumatorët në faqen e tyre të internetit për rregullat ligjore që lidhen me anulimin e blerjes së tyre. Ata duhet ta bëjnë këtë në një vend të lehtë për t'u gjetur, për shembull nën lidhjen e kthimit. Përfshirja e këtij informacioni nën një lidhje të tillë si shërbimi ndaj klientit, pyetjet e bëra shpesh ose termat dhe kushtet e përgjithshme nuk është e mjaftueshme.

Rimbursim i plotë

Konsumatori ka të drejtë për një rimbursim të plotë të të gjitha kostove të bëra për dorëzimin e porosisë. Kjo do të thotë se ai duhet të marrë gjithashtu një rimbursim për kostot e dorëzimit ose kosto të tjera shtesë që ka paguar nëse e anulon porosinë në tërësi. Shpenzimet për kthimin e produkteve janë për klientin.

E drejta e anulimit

E drejta për të anuluar blerjen nuk mund të kufizohet për arsye të tjera përveç atyre ligjore. Konsumatorët mund të kthejnë gjithashtu artikuj në shitje dhe veshje të përshtatshme.

Kushtet

Konsumatori ka 14 ditë për të ndryshuar mendjen pas ditës së marrjes së produktit. Nga momenti i anulimit, ai duhet të kthejë blerjen brenda 14 ditëve. Dyqani online duhet të rimbursojë shumën brenda 14 ditëve pas njoftimit të anulimit. Nëse dërgesa e kthimit nuk merret brenda 14 ditëve pas kontaktit të parë, produkti nuk do të kthehet.

Metoda e pagesës

Dyqani online mund të rimbursojë vetëm me një kupon nëse konsumatori ka rënë dakord për këtë ose ka paguar vetë me një kupon. Kjo vlen edhe për blerjet online gjatë shitjeve.

Nëse dëshironi të ktheni një produkt, ju paguani vetë shpenzimet e transportit kostot e kthimit

Kam marrë një produkt dhe e kam hequr nga paketimi dhe ende dua ta kthej. A është e mundur kjo?

Po kjo lejohet por kujdes!!

Produkti nuk është më në gjendje të re dhe për këtë arsye nuk do të merrni një rimbursim të plotë të porosisë tuaj.

Në varësi të kushteve të kthimit, shuma që do të rimbursohet është:

E RE Në paketim 100%.

 

Vetë përpunohet në paketim pa u dukur shumë qartë 70-100%

 

Mungon paketimi, fotografia, produkti ose kartoni 0-70%

Nëse shohim që kthimi juaj nuk është i vlefshëm dhe nuk i plotëson kushtet e kthimit / ju nuk jeni dakord me shumën e rimbursimit të vendosur nga ne, ju keni të drejtë të merrni produktin në çdo kohë.

Ju do të duhet të paguani vetë shpenzimet e transportit