Ne ju rekomandojmë që fillimisht të na raportoni çdo ankesë duke dërguar një email tek [email mbrojtur]. Nëse kjo nuk çon në një zgjidhje, është e mundur të regjistroni mosmarrëveshjen tuaj për ndërmjetësim nëpërmjet Stichting WebwinkelKeur. Nga data 15 shkurt 2016, gjithashtu është e mundur që konsumatorët në BE të regjistrojnë ankesa përmes platformës ODR të Komisionit Evropian. Kjo platformë ODR mund të gjendet në http://ec.europa.eu/odr . Nëse ankesa juaj nuk po përpunohet ende diku tjetër, jeni të lirë të paraqisni ankesën tuaj përmes platformës së Bashkimit Evropian.