Мы рекомендуем вам сначала сообщить нам о своих жалобах по электронной почте [электронная почта защищена]. Если это не приведет к решению, вы можете зарегистрировать свой спор на посредничество через Stichting WebwinkelKeur. С 15 февраля 2016 года потребители в ЕС также смогут регистрировать жалобы через платформу ODR Европейской комиссии. Эту платформу ODR можно найти по адресу http://ec.europa.eu/odr , Если ваша жалоба еще не обрабатывается в другом месте, вы можете подать жалобу через платформу Европейского Союза.