Общие положения и условия — Ауксин
Содержание:

Статья 1 - Определения

Статья 2 - Личность предпринимателя

Статья 3 - применимость

Статья 4 - Предложение

Статья 5 - Соглашение

Статья 6 - Право отзыва

Статья 7 - Обязанности потребителя в период охлаждения

Статья 8 - Осуществление права отзыва потребителем и его издержки

Статья 9 - Обязанности предпринимателя в случае изъятия

Статья 10 - Исключение права отзыва

Статья 11 - цена

Статья 12 - Соблюдение и дополнительная гарантия

Статья 13 - Доставка и исполнение

Статья 14 - Продолжительность транзакции: продолжительность, отмена и продление

Статья 15 - Оплата

Статья 16 - Жалобы

Статья 17 - Споры

Статья 18 - Дополнительные или отклоняющие положения

 

Статья 1 - Определения

В этих условиях применяются:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consment producten, digitale inhoud en / of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en / of diensten door de ondernemer worden geleverde afjen de partien die derde en de ondernemer;
Период рефлексии: период, в течение которого потребитель может реализовать свое право на отзыв;
Потребитель: физическое лицо, действующее не в целях, связанных с его торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией;
День: календарный день;
Цифровой контент: данные, которые производятся и доставляются в цифровой форме;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige, используя van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
Надежный носитель данных: любой инструмент, включая электронную почту, который позволяет потребителю или предпринимателю хранить информацию, адресованную лично ему, таким образом, чтобы можно было в будущем проконсультироваться или использовать ее в течение периода, адаптированного к цели, для которой предназначена информация. и который позволяет без изменений воспроизводить хранимую информацию;
Herroepingsrecht: де mogelijkheid ван де консумент ом binnen де bedenktijd аф те zien ван де overeenkomst op afstand;
Предприниматель: физическое или юридическое лицо, которое предлагает продукты, цифровой контент (доступ к) и/или услуги удаленно потребителям;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de Consumer Wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt ван één более technieken voor communicatie op afstand;
Типовая форма отказа: европейская модель формы отказа, включенная в Приложение I настоящих условий;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder DAT Consumer en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Статья 2 - Личность предпринимателя

Ауксин
Большой Уэйд 64
3439 НС Ньювегейн
Нидерланды
T
Адрес электронной почты: [электронная почта защищена]
Номер Торговой палаты: 72742623
Идентификационный номер НДС: NL004063101B97

 

Если деятельность предпринимателя подчиняется соответствующей системе лицензирования:

сведения о надзорном органе.

 

Если у предпринимателя есть регулируемая профессия:

– профессиональная ассоциация или организация, к которой он принадлежит;

– профессиональное звание, место в ЕС или Европейской экономической зоне, где оно было присвоено;

– ссылка на профессиональные правила, действующие в Нидерландах, и инструкции, где и как можно получить доступ к этим профессиональным правилам.

 

Статья 3 - применимость

Эти общие условия применяются к каждому предложению от предпринимателя и к каждому дистанционному договору, заключенному между предпринимателем и потребителем.
Перед заключением соглашения о расстоянии, текст этих общих условий становится доступным для потребителя. Если это невозможно, предприниматель до того, как будет заключено дистанционное соглашение, укажет, как общие условия могут быть рассмотрены у предпринимателя и что они будут отправлены бесплатно в кратчайшие сроки по запросу потребителя.
Если договор расстояние заключается в электронном виде, несмотря на предыдущем пункте, и до того, как контракт расстояние вывод, текст этих положений и условий устанавливаются таким образом, что потребитель в потребителя предоставляться в электронном виде простой способ могут быть сохранены на постоянном носителе. Если это не реально возможно, до того, как контракт расстояние вывод, указано, где общее положение может быть принято и что они в электронном виде или иным образом будут отправлены бесплатно. Требованию потребителя в электронном виде
В случае применения определенных условий продукта или услуг в дополнение к этим общим положениям и условиям, второй и третий параграфы применяются mutatis mutandis, и в случае противоречивых условий потребитель может ссылаться на применимое положение, наиболее благоприятное для него. ,

Статья 4 - Предложение

Если предложение имеет ограниченный срок или на каких-либо условиях, это будет явно указано в предложении.
Предложение содержит полное и точное описание продуктов, цифрового контента и / или предлагаемых услуг. Описание достаточно подробное, чтобы дать возможность потребителю правильно оценить предложение. Если предприниматель использует изображения, они являются истинным представлением предлагаемых продуктов, услуг и / или цифрового контента. Очевидные ошибки или ошибки в предложении не связывают предпринимателя.
Каждое предложение содержит такую ​​информацию, которая ясна потребителю, какие права и обязанности прилагаются. Для принятия предложения

Статья 5 - Соглашение

Соглашение с учетом положений пункта 4, установленном на момент потребитель принимает предложение и удовлетворить соответствующие условия.
Если потребитель принял предложение в электронном виде, предприниматель немедленно подтвердит в электронном виде получение акцепта оферты. До тех пор, пока получение этого подтверждения не будет подтверждено предпринимателем, потребитель может расторгнуть соглашение.
Если соглашение будет заключено в электронной форме, предприниматель примет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения электронной передачи данных и обеспечит безопасную веб-среду. Если потребитель может платить в электронном виде, предприниматель примет соответствующие меры безопасности.
Предприниматель может в рамках закона - информировать способность потребителя выполнять свои платежные обязательства, а также все те факты и факторы, имеющих отношение к звуковому заключению договора расстояния. Если у предпринимателя, основанного на этом расследовании, есть веские основания не вступать в соглашение, он имеет право отказаться от заказа или запроса, мотивировать или приложить особые условия к исполнению.
Не позднее, когда вы отправляете продукт, услугу или цифровой контент, предприниматель должен отправить следующую информацию в письменной форме или таким образом, чтобы ее можно было хранить потребителем доступным способом на прочном носителе:
адрес посещения предприятия, в котором предприниматель может обратиться с жалобами;
условия, при которых и способ, которым потребитель может воспользоваться правом отзыва, или четкое заявление об исключении права на изъятие;
информация о гарантиях и существующем обслуживании после покупки;
цена, включая все налоги на продукт, услугу или цифровой контент; где это применимо, расходы на доставку; и способ оплаты, доставки или реализации дистанционного соглашения;
требования о расторжении договора, если соглашение имеет продолжительность более одного года или имеет неопределенный срок;
если потребитель имеет право на изъятие, модельная форма для вывода.
В случае расширенной транзакции положение в предыдущем абзаце применяется только к первой поставке.

Статья 6 - Право отзыва

С продуктами:

De Consumer kan een overeenkomst встретил betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consent vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
Период охлаждения, указанный в пункте 1, начинается на следующий день после того, как потребитель или третье лицо, назначенное потребителем заранее, кто не является перевозчиком, получил товар или:
если потребитель заказал несколько продуктов в том же порядке: день, когда потребитель или третье лицо, назначенное им, получили последний товар. Предприниматель может, если он проинформировал потребителя четко, до процесса заказа, отказаться от заказа нескольких продуктов с другим сроком доставки.
если поставка продукта состоит из нескольких партий или частей: день, когда потребитель или третье лицо, назначенное им, получили последнюю отгрузку или последнюю часть;
в контрактах на регулярную поставку продуктов в течение определенного периода: день, когда потребитель или третье лицо, назначенное им, получили первый продукт.

Для услуг и цифрового контента, который не поставляется на материальном носителе:

Потребитель может расторгнуть соглашение об обслуживании и соглашение о доставке цифрового контента, который не был доставлен на материальном носителе в течение как минимум 14 дней, без объяснения причин. Предприниматель может спросить потребителя о причине отказа, но не обязать его указывать причину (ы).
Период отражения, упомянутый в пункте 3, начинается на следующий день после заключения соглашения.

Увеличенный период охлаждения продуктов, услуг и цифрового контента, который не был доставлен на материальный носитель, когда он не сообщил о праве на вывод:

Если предприниматель не предоставил потребителю необходимую по закону информацию о праве отказа или типовой форме для вывода, период охлаждения заканчивается через двенадцать месяцев после окончания первоначального периода охлаждения, определенного в соответствии с предыдущими параграфами этой статьи.
Если предприниматель предоставил потребителю информацию, упомянутую в предыдущем параграфе, в течение двенадцати месяцев с даты вступления в силу первоначального периода охлаждения, период охлаждения истекает через 14 дней после дня, когда потребитель получил эту информацию.

Статья 7 - Обязанности потребителя в период охлаждения

В течение периода отражения потребитель будет осторожно обращаться с продуктом и упаковкой. Он будет только распаковывать или использовать продукт в объеме, необходимом для определения характера, характеристик и функционирования продукта. Основной принцип здесь заключается в том, что потребитель может обрабатывать и проверять продукт только так, как ему разрешено делать в магазине.
Потребитель несет ответственность только за обесценение продукта, что является следствием способа обработки продукта, который идет дальше, чем разрешено в 1.
Потребитель не несет ответственности за снижение стоимости продукта, если предприниматель не предоставил ему какую-либо юридически необходимую информацию о праве отзыва до или после заключения соглашения.

Статья 8 - Осуществление права отзыва потребителем и его издержки

Если потребитель использует свое право на отзыв, он должен сообщить об этом предпринимателю в течение периода вывода с помощью типовой формы вывода или другим однозначным способом.
Как можно скорее, но в течение 14 дней со дня, следующего уведомления, упомянутого в пункте 1, потребитель отправляет товар обратно, или он передает его (представителя) предпринимателя. Это не обязательно, если предприниматель предложил самому собрать продукт. В любом случае потребитель соблюдает период возврата, если он возвращает продукт до истечения периода охлаждения.
Потребитель возвращает продукт со всеми принадлежностями, если это возможно в первоначальном состоянии и в упаковке, и в соответствии с разумными и четкими инструкциями, представленными предпринимателем.
Риск и бремя доказывания для правильного и своевременного осуществления права на отзыв лежит на потребителе.
Потребитель несет прямые затраты на возврат продукта. Если предприниматель не сообщил, что потребитель должен нести эти расходы, или если предприниматель указывает на собственные расходы, потребитель не должен нести расходы на возврат.
Если потребитель отменяет действие после того, как он сначала явно запросил, чтобы предоставление услуги или поставки газа, воды или электричества, которые не подготовлены к продаже, начались в ограниченном объеме или количестве в течение периода охлаждения, потребитель является задолженность, которая пропорциональна той части обязательства, которую предприниматель выполнил на момент аннулирования, по сравнению с полным выполнением обязательства.
Потребитель не несет никаких расходов за предоставление услуг или поставку воды, газа или электричества, которые не подготовлены к продаже в ограниченном объеме или количестве, или за поставку центрального отопления, если:
предприниматель не предоставил потребителю необходимую по закону информацию о праве отказа, возмещении затрат или типовой форме для вывода средств, или;
потребитель явно не требовал начала предоставления услуги или поставки газа, воды, электричества или централизованного теплоснабжения в период охлаждения.
Потребитель не несет никаких расходов за полную или частичную доставку цифрового контента, не предоставленного на материальном носителе, если:
до доставки он явно не согласился начать выполнение соглашения до конца периода обдумывания;
он не признал, что потерял право на отзыв при предоставлении разрешения; или
предприниматель не смог подтвердить это заявление со стороны потребителя.
Если потребитель использует свое право на изъятие, все дополнительные соглашения будут распущены по закону.

Статья 9 - Обязанности предпринимателя в случае изъятия

Если предприниматель делает электронное уведомление об отзыве потребителем, он отправит подтверждение о получении сразу после получения этого уведомления.
Предприниматель возмещает все платежи, произведенные потребителем, включая любые расходы по доставке, взимаемые предпринимателем за возвращенный продукт, незамедлительно, но в течение 14 дней, следующих за днем, когда потребитель уведомляет его об отмене. Если предприниматель не предложит забрать товар сам, он может подождать, пока он не получит товар, или пока потребитель не продемонстрирует, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Предприниматель использует тот же способ оплаты, который потребитель использовал для возмещения, если потребитель не согласен с другим методом. Компенсация является бесплатной для потребителя.
Если потребитель выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешевый стандартный способ доставки, предприниматель не должен оплачивать дополнительные расходы за более дорогой способ.

Статья 10 - Исключение права отзыва

Предприниматель может исключить из права отзыва следующие товары и услуги, но только если предприниматель четко заявил об этом в предложении, по крайней мере, для заключения соглашения:

Продукты или услуги, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, на которые предприниматель не оказывает влияния и которые могут возникнуть в период вывода средств;
Соглашения, заключенные в ходе публичных торгов. Публичный аукцион означает способ продажи, при котором продукты, цифровой контент и / или услуги предлагаются предпринимателем потребителю, который присутствует лично или которому предоставляется возможность лично присутствовать на аукционе под руководством аукциониста, и в котором победитель торгов обязан приобрести товары, цифровой контент и / или услуги;
Договоры на обслуживание, после полного выполнения услуги, но только если:
представление началось с явного предварительного согласия потребителя; и
потребитель заявил, что он теряет свое право на отзыв после того, как предприниматель полностью выполнил соглашение;
Пакетные перевозки, как указано в статье 7: 500 BW и договоры перевозки пассажиров;
Договоры на оказание услуг по предоставлению жилья, если в договоре предусмотрена определенная дата или период исполнения, кроме как в жилых целях, грузовые перевозки, услуги по прокату автомобилей и питание;
Соглашения, связанные с досугом, если в договоре предусмотрена конкретная дата или период исполнения;
Согласно спецификации для продукции, производимой потребителем, а не полуфабрикат и изготовлен на основе индивидуального выбора или принятия решения потребителем, или которые явно предназначены для конкретного человека;
Продукты, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок годности;
Запечатанные продукты, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подходят для возврата и печать которых была повреждена после доставки;
Продукты, которые безвозвратно смешиваются с другими продуктами по своему характеру после поставки;
Алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении соглашения, но доставка которых возможна только после 30 дней, и фактическая стоимость которых зависит от колебаний рынка, на которые предприниматель не имеет никакого влияния;
Запечатанные аудио, видеозаписи и компьютерные программы, печать которых была повреждена после доставки;
Газеты, журналы или журналы, за исключением подписок на это;
Доставка цифрового контента, кроме как на материальном носителе, но только если:
представление началось с явного предварительного согласия потребителя; и
потребитель заявил, что тем самым он теряет право на отзыв.

Статья 11 - цена

В течение периода, указанного в предложении, цены на предлагаемые товары и / или услуги не будут увеличены, за исключением изменения цен в связи с изменениями ставок НДС.
Несмотря на предыдущем пункте, бизнес продукты или услуги, цены на которые подвержены колебаниям на финансовом рынке, по которому трейдер не имеет никакого влияния, с переменными ценами. Эти колебания и тот факт, что любые ценовые ориентиры, которые указаны в предложении.
Рост цен в пределах 3 месяцев после заключения договора допускается, только если они являются результатом законами или правилами.
Рост цен 3 месяцев после заключения договора допускается только, если трейдер согласился на это и:
они являются результатом законов или правил, или

б. потребитель имеет право прекратить действие соглашения со дня вступления в силу изменения цены.

Цены, указанные в предложении продуктов или услуг, включают НДС.

Статья 12 - Соблюдение соглашения и дополнительная гарантия

Предприниматель гарантирует, что продукты и / или услуги соответствуют соглашению, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и / или удобства использования и юридическим положениям, существующим на дату заключения соглашения. / или правительственные постановления. Если это согласовано, предприниматель также гарантирует, что продукт подходит для использования, отличного от обычного.
Дополнительная гарантия, предоставляемая трейдером, его поставщиком, производителем или импортером, никогда не ограничивает юридические права и требования, которые потребитель может обеспечить против торговца по соглашению, если трейдер не выполнил свою часть соглашения.
Под дополнительной гарантией понимается любое обязательство предпринимателя, его поставщика, импортера или производителя, в котором он предоставляет потребителю определенные права или требования, которые выходят за рамки того, что требуется по закону, в случае, если он не выполнил свою часть соглашения. ,

Статья 13 - Доставка и исполнение

Трейдер примет максимально возможную осторожность при получении и реализации заказов на продукцию и при оценке заявок на предоставление услуг.
Место доставки - это адрес, который потребитель дал известному предпринимателю.
Принимая во внимание то, что сказано об этом в статье 4 этих общих условий, предприниматель выполнит принятые заказы с должной скоростью, но не позднее, чем в течение дней 30, если не был согласован другой срок поставки. Если доставка задерживается, или если заказ не может быть выполнен или выполнен только частично, потребитель будет уведомлен об этом не позднее, чем через 30 дней после размещения заказа. В этом случае потребитель имеет право расторгнуть договор без затрат и имеет право на любую компенсацию.
После роспуска в соответствии с предыдущим абзацем предприниматель немедленно погасит сумму, которую заплатил потребитель.
Риск повреждения и / или потери продуктов лежит на предпринимателе до момента доставки потребителю или заранее назначенному и объявленному представителем предпринимателя, если прямо не оговорено иное.

Статья 14 - Продолжительность транзакции: продолжительность, отмена и продление

завершение:

Потребитель может в любое время аннулировать соглашение, заключенное на неопределенный срок, которое распространяется на регулярную поставку продуктов (включая электроэнергию) или услуг с должным соблюдением согласованных правил расторжения и периодом отмены не более одного месяца.
Потребитель может в любое время расторгнуть договор, заключенный на определенный срок, который распространяется на регулярную поставку товаров (включая электроэнергию) или услуг с должным соблюдением согласованных правил расторжения и периодом отмены не менее максимум один месяц
Потребители могут заключать соглашения, упомянутые в предыдущих пунктах:
- отмена в любое время и не ограничивается отменой в определенное время или в течение определенного периода;

- отменить, по крайней мере, так же, как они введены им;

– всегда отменять с тем же сроком уведомления, который предприниматель предусмотрел для себя.

расширение:

Соглашение, заключенное на определенный период времени и распространяющееся на регулярную поставку товаров (включая электроэнергию) или услуг, не может быть автоматически продлено или возобновлено на определенный срок.
В отступление от предыдущего абзаца договор, заключенный на определенный срок и предусматривающий регулярную доставку ежедневных, еженедельных и еженедельных газет и журналов, может быть автоматически обновлен на определенный срок не более трех месяцев, если потребитель заключает этот расширенный договор с может прекратить продление с периодом уведомления не более одного месяца.
Соглашение, заключенное на определенный период и распространяющееся на регулярную поставку продуктов или услуг, может быть автоматически продлено на неопределенный срок, только если потребитель может отказаться в любое время с периодом уведомления не более одного месяца. Срок уведомления составляет не более трех месяцев, если соглашение распространяется на обычную, но не реже одного раза в месяц, доставку ежедневных, новостных и еженедельных газет и журналов.
Контракт ограниченной продолжительности с регулярной доставкой ежедневных, новостных и еженедельных газет и журналов (пробная или вводная подписка) не является негласным продолжением и заканчивается автоматически после пробного или вводного периода.
продолжительность:

Если срок действия соглашения превышает один год, потребитель может отменить соглашение в любое время после одного года с периодом отмены не более одного месяца, если только разумность и справедливость не исключают отмены до истечения согласованного срока действия.

Статья 15 - Оплата

Если иное не указано в соглашении или дополнительных условиях, суммы, причитающиеся с потребителя, должны быть выплачены в течение 14 дней после начала периода обдумывания или при отсутствии периода обдумывания в течение 14 дней после заключения соглашения. В случае соглашения о предоставлении услуги, этот период начинается на следующий день после того, как потребитель получил подтверждение соглашения.
При продаже товаров потребителям общие условия могут никогда не обязать потребителя платить авансом больше, чем 50%. Когда предусмотрена предоплата, потребитель не может отстаивать какие-либо права в отношении выполнения соответствующего заказа или услуги до того, как предоплата была произведена.
Потребитель имеет обязанность сообщать. Неточностей в данных, предоставленных или сразу указанные выплаты к оператору
Если потребитель не выполнит свои обязательства по платежам вовремя, после того, как он был проинформирован трейдером о несвоевременной оплате, и трейдер предоставил покупателю период в 14-дни, чтобы выполнить свои платежные обязательства, после того, как потребитель невыплата в течение этого 14-дней, юридические проценты, причитающиеся с суммы задолженности, и предприниматель имеет право взимать внесудебные расходы по сбору, понесенные им. Эти затраты на сбор составляют максимум: 15% по невыполненным суммам до € 2.500, =; 10% над следующим € 2.500, = и 5% над следующим € 5.000, = с минимумом € 40, =. Предприниматель может отклоняться от вышеупомянутых сумм и процентов в пользу потребителя.

Статья 16 - Жалобы

Предприниматель имеет широкую огласку жалобы и рассматривает жалобы в рамках этой процедуры.
Жалобы на выполнение соглашения должны быть полностью и четко представлены предпринимателю в разумные сроки после того, как потребитель обнаружит дефекты.
Жалобы, поданные в трейдера будет дан ответ от даты получения. В 14 дней Если жалоба является предсказуемым время более длинней длительности процесса, в период в дни 14 ответил с уведомлением о вручении и с указанием, когда потребитель может ожидать. Более подробный ответ
Если претензия не может быть разрешена по взаимному согласию в разумный срок или в течение 3 месяцев после подачи претензии, возникает спор, подлежащий рассмотрению в порядке разрешения споров.
Статья 17 - Споры

Контракты между предпринимателем и потребителем, к которым применяются эти общие условия, регулируются исключительно голландским законодательством.

Статья 18 - Дополнительные или отклоняющие положения

Дополнительные положения или отклонение от этих условий могут не быть в ущерб потребителю и должны быть записаны в письменной форме или таким образом, чтобы они могли быть сохранены потребителем доступным способом на прочном носителе.

Наш сбор SUP включен в стоимость доставки!