Sendungen und Retouren

Versand Ihres Pakets

Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung per Postnl oder DHL versendet.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitung, Verpackung und Porto. Bei den Handlingkosten handelt es sich um Festbeträge, während die Transportkosten vom Gesamtgewicht abhängen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung aufzugeben. Da wir zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren können, fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, bei zerbrechlichen Artikeln wird jedoch besondere Vorsicht geboten.

Unsere Kartons sind groß genug, um Ihre Artikel gut geschützt zu versenden.

Was sind das für Regeln?

Online-Shops müssen Verbraucher auf ihrer Website deutlich über die rechtlichen Regelungen zum Widerruf eines Kaufs informieren. Sie müssen dies an einer leicht auffindbaren Stelle tun, beispielsweise unter dem Retouren-Link. Die Angabe dieser Informationen unter einem Link wie z. B. Kundenservice, häufig gestellte Fragen oder Allgemeine Geschäftsbedingungen ist nicht ausreichend.

Komplette Rückerstattung

Der Verbraucher hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Kosten, die für die Lieferung der Bestellung anfallen. Das bedeutet, dass ihm auch bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung die von ihm gezahlten Versandkosten oder sonstigen Mehrkosten erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht darf nicht aus anderen als gesetzlichen Gründen eingeschränkt werden. Verbraucher können auch im Ausverkauf angebotene Artikel und passende Kleidung zurückgeben.

Bedingungen

Der Verbraucher hat ab dem Tag des Erhalts des Produkts 14 Tage Zeit, seine Meinung zu ändern. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs muss er den Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Online-Shop muss den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Stornierung zurückerstatten. Sollte die Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kontakt eingehen, erfolgt keine Rücksendung des Produkts.

Bezahlverfahren

Eine Erstattung per Gutschein ist durch den Online-Shop nur möglich, wenn der Verbraucher damit einverstanden ist oder selbst mit einem Gutschein bezahlt hat. Dies gilt auch für Online-Käufe während des Ausverkaufs.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, tragen Sie die Versandkosten selbst Rücksendekosten

Ich habe ein Produkt erhalten, es aus der Verpackung genommen und möchte es trotzdem zurückgeben. Ist das möglich?

Ja, das ist erlaubt, aber Vorsicht!!

Das Produkt befindet sich nicht mehr im Neuzustand und Sie erhalten daher keine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Abhängig vom Zustand der Rücksendung beträgt der erstattete Betrag:

NEU In Verpackung 100%.

 

Selbstverarbeitet in der Verpackung, ohne dass dies allzu deutlich sichtbar ist 70-100 %

 

Verpackung, Foto, Produkt oder Karton fehlen 0-70 %

Wenn wir feststellen, dass Ihre Rücksendung ungültig ist und die Rückgabebedingungen nicht erfüllt bzw. Sie mit dem von uns festgelegten Rückerstattungsbetrag nicht einverstanden sind, haben Sie dennoch jederzeit Anspruch auf Erhalt des Produkts.

Die Versandkosten müssen Sie erneut selbst tragen