الشحنات والمرتجعات

شحن الحزمة الخاصة بك

يتم شحن الطرود عمومًا خلال 24 ساعة من استلام دفعتك عبر Postnl أو DHL.

تشمل تكاليف الشحن المناولة والتعبئة والبريد. تكاليف المناولة هي مبالغ ثابتة، في حين تعتمد تكاليف النقل على الوزن الإجمالي. نوصي بوضع العناصر الخاصة بك في طلب واحد. لا يمكننا الجمع بين طلبين منفصلين، لذلك سيتم تطبيق رسوم الشحن على كل طلب. سيتم شحن الطرد الخاص بك على مسؤوليتك الخاصة، ولكن سيتم الاهتمام بشكل خاص بالعناصر الهشة.

صناديقنا كبيرة بما يكفي لشحن أغراضك محمية بشكل جيد.

ما هي تلك القواعد؟

يجب على المتاجر عبر الإنترنت إبلاغ المستهلكين بوضوح على موقعها الإلكتروني بالقواعد القانونية المحيطة بإلغاء عملية الشراء الخاصة بهم. ويجب عليهم القيام بذلك في مكان يسهل العثور عليه، على سبيل المثال تحت رابط الإرجاع. إن تضمين هذه المعلومات ضمن رابط مثل خدمة العملاء أو الأسئلة الشائعة أو الشروط والأحكام العامة ليس كافيًا.

استرداد كامل

يحق للمستهلك استرداد كامل جميع التكاليف المتكبدة لتسليم الطلب. وهذا يعني أنه يجب عليه أيضًا استرداد تكاليف التوصيل أو التكاليف الإضافية الأخرى التي دفعها إذا قام بإلغاء الطلب بالكامل. تكاليف إرجاع المنتجات تقع على عاتق العميل.

حق الإلغاء

ولا يجوز تقييد الحق في إلغاء عملية الشراء لأسباب أخرى غير الأسباب القانونية. يمكن للمستهلكين أيضًا إرجاع العناصر المعروضة للبيع والملابس المناسبة.

شروط

لدى المستهلك 14 يومًا لتغيير رأيه بعد يوم استلام المنتج. ومن لحظة الإلغاء، يجب عليه إعادة الشراء خلال 14 يومًا. ويجب على المتجر الإلكتروني استرداد المبلغ خلال 14 يومًا بعد إشعار الإلغاء. إذا لم يتم استلام الشحنة المرتجعة خلال 14 يومًا بعد أول اتصال، فلن يتم إرجاع المنتج.

طريقة الدفع او السداد

لا يجوز للمتجر عبر الإنترنت استرداد الأموال إلا باستخدام قسيمة إذا وافق المستهلك على ذلك أو قام بالدفع باستخدام قسيمة بنفسه. ينطبق هذا أيضًا على عمليات الشراء عبر الإنترنت أثناء المبيعات.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فإنك تدفع تكاليف الشحن بنفسك تكاليف العودة

لقد استلمت منتجًا وقمت بإزالته من العبوة وما زلت أرغب في إرجاعه، هل هذا ممكن؟

نعم هذا مسموح ولكن انتبه !!

لم يعد المنتج بحالته الجديدة، وبالتالي لن تحصل على استرداد كامل لطلبك.

اعتمادًا على حالة الإرجاع، فإن المبلغ الذي سيتم استرداده هو:

جديد في التعبئة والتغليف 100٪.

 

تتم معالجتها ذاتيًا في العبوة دون أن يكون ذلك مرئيًا بشكل واضح 70-100٪

 

التغليف أو الصورة أو المنتج أو الورق المقوى مفقود 0-70٪

إذا رأينا أن إرجاعك غير صالح ولا يستوفي شروط الإرجاع/ أنك لا توافق على مبلغ الاسترداد الذي حددناه، فلا يزال يحق لك استلام المنتج في أي وقت.

سيكون عليك دفع تكاليف الشحن بنفسك مرة أخرى