Ons beveel aan dat jy eers enige klagtes by ons aanmeld deur 'n e-pos te stuur aan [e-pos beskerm]. Indien dit nie tot 'n oplossing lei nie, is dit moontlik om jou dispuut vir bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur te registreer. Vanaf 15 Februarie 2016 is dit ook vir verbruikers in die EU moontlik om klagtes via die ODR-platform van die Europese Kommissie te registreer. Hierdie ODR-platform kan gevind word by http://ec.europa.eu/odr . As jou klagte nog nie elders verwerk word nie, staan ​​dit jou vry om jou klagte via die Europese Unie-platform in te dien.